漳州
公司简介
漳州美伦山庄是由招商蛇口投资兴建的精品度假酒店，位于厦门湾畔西班牙风情大型社区卡达凯斯内，坐拥8公里黄金海岸线的无敌景观、5000平方米的海景草坪和一个望海无边际泳池，内设客房、餐饮、会议中心及独一无二的西班牙哥特式教堂，是商务旅游、休憩心灵的涵养胜地。
招聘以下岗位：
一、前厅接待
岗位职责：
1. 负责办理入住预定、登记、续住、换房、离店等手续；
2. 负责正确记录交易往来，做到账款相符；
3. 负责来宾投诉的处理，超出职权范围及时上报；
4. 负责处理住房动态及信息材料，灵活售卖房间；
5. 完成交接班事宜及上级交代的其他工作。
岗位要求：
1. 中专以上学历，有前厅经验者为佳；
2. 愿意加入酒店行业，能适应夜班；
3. 形象好、气质佳，有较强的应变能力和语言表达能力。
二、前厅主管
岗位职责：
1. 负责前厅的接待及问讯，督导接待员为客人提供高效优质的服务；
2. 负责查询当日的预订信息，提供管家式服务，同时掌握当日及次日的客房状态；
3. 负责制定部门培训计划，组织部门业务培训，并做好效果跟踪；
4. 负责部门的预算管理、人员管理、仓库管理、消耗控制等工作；
5. 完成上级交代的其他工。
岗位要求：
1. 大专或同等以上学历，形象气质佳，2年以上前厅部工作经验；
2. 了解前厅运行和管理知识，熟练掌握英语，懂得酒店销售、公关及接待礼貌礼节；
3. 有较强的组织管理能力和处事应变能力，有较好的文字与语言表达能力。
二、客户经理
岗位职责：
1. 在市场销售总监领导下，开展具体的客源拓展工作，积极协助销售主管完成各项营业指标；
2. 拜访客户，与其保持积极的联系，并及时将客户的意见反映给管理层以便改进；
3. 客户的要求核对接待安排，配合跟单人员全程跟踪直至完成，并具体跟催客户投诉问题的处理。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，具有销售工作经验者优先考虑；
2. 有从事旅行社相关岗位，熟悉各大旅行社资源，如计调、旅游路线策划包装专员、导游等优先考虑；
3. 具有快速信息收集、分析和处理能力，有良好市场开拓经验、谈判技巧和沟通协调水平。
其他福利：营养工作餐，员工宿舍、工作制服，享受社会保险、年终奖、销售业绩提成、防暑降温费、员工生日福利、员工活动室、定期健康体检、各类假期和党团工会活动等。
联? 系 人：许小姐
联系电话：0596-6661872/15990303062（微信同号）
联系地址：漳州开发区南滨大道
